青阳县陵阳镇：“帮办代办”提升营商环境

　　今年以来，陵阳镇推行重大招商引资项目帮办代办协同联动服务，开展优化营商环境“暖心行动”，用最大诚意、最快速度、最优服务、最实举措暖商营商安商，推动一批重大项目落地实施。截至目前，全镇新签约招商引资项目11个，引进省外亿元项目3个。

　　陵阳镇从企业注册登记、立项用地规划许可、建设工程规划许可和施工许可、竣工验收等环节逐一梳理，在审批流程图和审批事项清单的基础上，梳理出高频审批事项8个，形成一次性告知材料清单，破解审批事项烦琐、环节过多、告知事项不规范等问题。

　　该镇根据项目行业分类和涉及审批事项，按照“一个项目、一名领导、一批人员”原则，于3个工作日内组建重大招商引资项目帮办代办“项目管家”服务队伍。“项目管家”成员由涉及审批事项的县级相关部门帮办代办员组成，“项目管家”帮办代办队伍用心用情开展“心连心”精准服务、“不见面”网上服务、“专业化”咨询服务、“点对点”预约服务、“全流程”帮办服务、“不打烊”延时服务、“好差评”优化服务、“三进企业”上门服务、“项目管家”携程服务“九个一”服务。

　　通过帮办代办“项目管家”服务队伍对项目认真分析研判，梳理相关部门代办事项、办理流程、所需材料、完成时限等，形成帮办代办事项清单及工作建议，并与项目建设单位协商，在帮办代办“项目管家”队伍组建后3个工作日内，制定出切实可行的帮办代办服务方案。目前，投资项目备案、项目环境影响评价审批等5个事项委托帮办代办正有序推进。

　　此外，在镇行政服务大厅设立“帮办代办服务专窗”，建立“‘专窗’吹哨，部门报到”服务机制。“专窗”工作人员接到企业、群众诉求后，及时与相关部门人员联系，并及时反馈事项办理时限，办理过程中，相关业务人员也要及时将办理结果反馈给申请单位。截至目前，全镇共完成帮办代办事项51件，企业办事获得感、满意度明显提升。（通讯员王雷）

　　联系地址：池州市政务服务中心6楼603室

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