“兰溪市今年6个重点招商引资项目，供电公司将这些项目列入跟踪服务内容，并按排客服经理进行一对一的服务，应该值得肯定”，最近，兰溪市分管工业副市长在电力建设协调会上，对国网兰溪市供电公司从大局出发，积极配合市政府服务招商企业，给予了高度的评价。

　　今年以来，兰溪市供电公司实施优质服务提升工程，为市重点工程、招商引资项目开辟“绿色通道”、“快速通道”，优化了多项服务。一是提前介入。加强与政府相关部门、大企业的互动沟通，变被动等待为主动介入，主动对接客户用电工程建设进度，做到上下环节无缝衔接，以高度的社会责任感，全程参与，倾心服务。二是优先保障。成立由总经理为组长的供电服务保障领导小组，并为每个重点项目配备1名客户经理，全程跟踪协调，第一时间解决用电难题。三是简化流程。将重点项目用电业务办理纳入到“绿色通道”，简化业报报装办理流程，实行“特事特办、急事急办”。四是精选方案。根据企业的不同特点及用电需求，为企业提供方便快捷的“一对一”服务，实施“一户一档”量身定做个性化供电方案。(单卡迪 施战辽)

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