包头市税务局为招商引资企业营造“暖”环境
今年以来，包头市税务局充分发挥税收职能作用，从税企沟通、企业开办、企业生产经营、企业注销、机制保障等五个方面制定16条措施提升税收服务质效，确保招商引资项目快速落地、快速经营、快速产生效益，营造税收营商“暖”环境，为招商引资企业不断发展壮大提供“税”动力。
全市各级税务机关积极参与当地党委政府各项招商引资工作，主动对接政府引进的项目、招商引资企业，建立起税企双方服务沟通渠道。主动邀请企业加入“心连心”税企高管微信群，为招商引资企业在开办、投产、经营和退出环节提供“绿色通道”，开展优质税收服务。
企业开业快速办。在办税服务厅税费协同处理窗口开通为招商引资企业服务的“绿色通道”，招商引资企业也可享受包头税务推出的“有人管·帮您办”代办帮办服务，对新开业的招商引资企业，为其提供综合申请套餐式服务，免费发放税务Ukey，并确保在2个小时内能够领取到发票，确保企业能够即时开展生产经营活动。
依法经营免打扰。在确保招商引资企业有诉求必答复的同时，做到无需求、无风险不打扰、无违法不停票。规范进户执法，减少对企业正常生产经营活动的干扰，发现企业有一般性税收风险疑点，主管税务机关主动做好风险提醒服务，在企业自行排除风险并补正申报、补缴税款后，不再进户开展纳税评估或者稽查检查工作，为企业营造一心一意谋发展的良好营商环境。
辅助指导降风险。指导、协助招商引资企业建立健全税收风险内控制度，强化涉税风险管理，及时发现和预防涉税风险。辅导企业开展经营性事项税收可行性分析研究，对企业提出的经营方案所适用的相关税收政策进行辅导解答，对可能存在的税收风险进行提示提醒，协助企业科学规划经营模式，充分享受到各项税收优惠政策红利。
各级税务机关要不折不扣贯彻落实国家各项税费优惠政策，让企业“应享尽享”，助力招商引资企业健康发展。要重点落实好与招商企业密切相关的小微企业、高新技术企业、企业兼并重组、固定资产加速折旧、研发费用加计扣除等税收优惠政策，鼓励企业做大做强。
退税办理快到账。树立“法治就是最好的营商环境”的服务理念，不折不扣地将各项减税降费政策落实落深落细，大幅压缩退税办理时间，退税业务由原10个工作日压缩至2-6个工作日，其中税务部门退税时间压缩至1-5个工作日，福利企业税务部门退税1个工作日内办结。
容错纠偏轻处罚。建立容错纠偏机制，通过辅导教育、事前提醒、风险化解、行政指导、行政调解等方式加强为企业办实事力度。对企业因申报信息填写错误造成年度汇算多退或少缴税款，企业主动或经税务机关提醒后及时改正的，可以按照“首违不罚”原则不予处罚，做到宽严相济，法理相容，进一步融洽税企关系。
信用激励得实惠。主管税务机关及时将招商引资企业纳入纳税信用评价范围，对纳税信用等级高的企业，给予单次可领取3个月增值税专用发票用量、普通发票按需领用等发票供应方面的激励措施。主动将招商引资企业纳税信用等级评为A级的企业名单在全社会进行公告，并及时向包头市征信平台推送，实现诚信信息全社会共享。充分发挥“银税互动”平台积极作用，提升“纳税信用等级”结果增值运用，帮助招商引资企业获得无担保、无抵押的“税易贷”。加大信用修复政策宣传力度，积极引导符合条件的招商引资企业进行纳税信用修复工作，增强企业生存和发展能力。
将电子税务局、社保缴费、自然人电子税务局等14大类385项操作指引设计开发成“码上办税指南”二维码推送给企业，积极引导企业网上办理税费业务，让招商引资企业“多跑网路”、“少跑马路”。
编制税费优惠政策电子书。梳理制作《税费优惠政策汇编》、《碳达峰碳中和(能耗双控)税费优惠政策》、《高新技术企业税费优惠政策》电子书，主动推送给招商引资企业，扫码即可查询，让企业应享尽享、应享快享优惠政策红利。
提供“码上智能咨询”服务。招商引资企业可以扫描“码上智能咨询”二维码，通过语音提问、输入文字等方式，进行实时互动咨询以及热点专题、办税日历、办税地图等常规查询服务，“随心所愿”享受税费政策和业务操作全天候、不间断智能咨询服务。
提供“一对一”诉求服务。针对招商引资企业推行个性化服务举措，企业可以通过服务热线、微信群、钉钉、网上留言等多种渠道向税务部门反映涉税诉求，主管税务部门、市局大企业税收服务和管理局应采取直接对接、即时响应、快速处理、跟踪反馈等工作方式，做到“马上办”、“即时办”。
提供不间断办税服务。为需要到办税服务厅办理业务的招商引资企业提供“全天、双休日”不间断办税缴费服务，做到心贴心面对面服务“不打烊”。
推行“码上监督”管理模块。为预防招商引资企业在办税缴费过程中遇到的效率低、服务差、不作为、慢作为、乱作为、“微腐败”等影响和破坏税收营商环境的问题发生，企业只需扫描办税服务窗口或廉政监督公开栏中每位税务人员对应的二维码，填报投诉事由或上传相关影像证据，即可实现对税务人员掌上一键监督，由税务机关各级纪检部门受理，并将处理结果线上反馈投诉人。
缩短招商引资企业注销时间。严格落实优化税务注销即办服务，除涉嫌违法、欠缴税款滞纳金及罚款、需要进行纳税调整等情形外，增值税一般纳税人税务注销一般流程办理时间压缩到10个工作日内办结，增值税小规模纳税人和其他纳税人一般流程办理时间压缩在5个工作日内办结。
健全工作机制。全市各级税务机关构建主要领导负总责、分管领导具体负责、有关部门齐抓共管的招商引资工作机制，指定和选派责任心和业务能力强的分管局领导和税务干部统筹做好对招商引资企业的专项税收服务，将招商引资工作与税收工作同步部署、同步推进、同步考核。定期开展对招商引资企业“一对一、点对点”个性化走访问需活动，听取企业意见和建议，帮助企业解决生产经营中遇到的难点、堵点、痛点问题。（记者 范思慧）
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